Повернення товару
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Умови повернення:
На основі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» повернення товару робиться протягом 14 днів з моменту покупки.
Правила повернення:
- Товар не використовувався;
- Збережено товарний вигляд;
- Збережено фірмову упаковку, пломби, етикетки;
- При наявності розрахункових документів на товар, виданих разом з товаром;
- Клієнт платить витрати на доставку.
Умови обміну або повернення продуктів харчування
Згідно з постановою КМ 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-75-п) від 07.12.2005.
Доповнення N 3 до постановки Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року N 172.
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживача» Кабінет Міністрів України ухвалив перелік важливих товарів, які не підлягають обміну чи поверненню.
Продовольчі товари належать до таких товарів!
Правила обміну або повернення харчових продуктів:
- Можливий тільки повернення харчів неналежної якості.
- Продукти належної якості не підлягають поверненню.
Увага! Ми є виробником і впевнені в якості нашого продукту. Виходячи з цього, ми готові йти назустріч нашому споживачеві. Всі питання і претензії будуть розглядатися особисто!
Процедура повернення
- Повідомити про повернення і причину повернення менеджера інтернет-магазину.
- Надати необхідну інформацію: номер замовлення, контактний телефон.
- Після чого з вами звяжеться менеджер, щоб уточнити інформацію щодо повернення або заміни товару.
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Будь ласка, заповніть форму запиту на повернення товару.